缅甸皇家国际娱乐有限公司 版权所有

助力全省民宿业蓬勃发展

2020-09-07 18:41

为提升河南民宿品质化发展,由省旅游协会民宿与精品酒店分会举办的“全省民宿服务品质提升(服务接待与客房管理)与OTA运行提升专题培训班”在郑州璞华酒店举办。来自全省各地三十余家民宿六十人参加了此次培训学习。省民宿分会常务副会长、璞华酒店集团董事总经理徐泽林,省民宿分会秘书长张峰出席开班仪式。

帮忙扫作为本土最大的酒店服务用工共享平台,也派出首席讲师张慧兰通过讲解民宿客房标准化来为民宿行业助力!张老师从客房设施设备入手,逐步细化到客房工具、客房卫生、客房服务再到最后的重中之重客房标准化管理,内容深入浅出,一环紧扣一环。帮助并引导学员理清工作思路,提升管理技巧。

在整个授课中,张老师用自己亲身经历的管理实践案例启发学员,在品质管理中,一切要从员工的触点为出发点,在员工执行任务前一定要做好任务标准的培训,并提前准备好所用工具。管理者也一定要清楚自己的战场就是现场,要主动走出办公室到现场给员工们资源上的保证,技术上的支持,精神上的理解。并且按照制定的巡检路线、时间段和关注点巡查,保持高度的执行力,这样才能发现问题、解决问题,这样才能形成良性循环,提升店内的整体质量。保持良好的服务环境。

短短的半天时间,各位学员均表示干货满满,收益匪浅,很多学员表示,通过张老师的启发和引导,自己的思路更清晰,也清楚的知道本店现运营中的问题出在哪个环节和具体的解决方法。并希望省旅游协会多多举办这种接地气的培训。